POLITICA DE SECURITATE

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Plasma RTI SRL (în continuare „noi” sau „Operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul www.rparking.md, lasă datele de contact pentru a primi informații despre serviciile prestate, precum și ale beneficiarilor serviciilor sale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

• Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova);
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 (România), în măsura în care sunt aplicabile;
• Legislația secundară și deciziile autorităților de supraveghere competente.

• Date cu caracter personal: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată).
• Prelucrare: orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
• Operator: persoana care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării;
• Persoană împuternicită: persoana care prelucrează datele în numele operatorului (ex. furnizori de servicii).
• Persoană vizată: utilizatorul/beneficiarul ale cărui date sunt prelucrate.
• Consimțământ: manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate.

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru scopurile de mai jos, fiecare având un temei juridic corespunzător:

Furnizarea datelor marcate ca necesare pentru încheierea contractului este obligatorie pentru a beneficia de servicii; refuzul acestora poate face imposibilă prestarea serviciului. Furnizarea datelor pentru marketing este facultativă.

Colectăm datele în principal direct de la dumneavoastră (la vizionarea site-ului, la achiziția serviciilor prin formulare de contact).

Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

• Datele privind contul dvs.: pe durata cât contul este activ și nu a fost dezactivat și ulterior încă 3 ani din data ultimei accesări a contului.
• Datele colectate pentru livrarea serviciilor: 3 ani de la încetarea contractului sau din data desfășurării trainingului.
• Documente de facturare/fiscale: 6 ani.
• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau până la 3 ani în caz de inactivitate.
• Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri / bannerul de consimțământ.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

Nu vindem datele dumneavoastră. Putem divulga date, în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de găzduire și infrastructură IT;
• Furnizori de instrumente de analiză și marketing: OpenAI (Datele nu sunt folosite pentru antrenament. Pot fi reținute temporar ~30 de zile pentru siguranță, după care sunt șterse. Referință: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies în cazul în care vă exprimați acordul în bannerul de cookies); Telegram (Mesajele de notificare rămân în istoricul chat-ului intern pe termen nedefinit, conform politicii Telegram);
• Autorități publice, atunci când există o obligație legală;
• Consultanți profesionali – avocați, auditori și alți consilieri, numai în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru acționează ca persoane împuternicite, în baza unor contracte care impun garanții de securitate și confidențialitate.

Unele instrumente pe care le folosim (ex. OpenAI) pot implica transferul datelor către state terțe, inclusiv Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează numai cu garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard, precum și în baza acordului dvs. exprimat la selecția tipurilor de cookies de pe pagina noastră.

În cazul în care optați pentru comunicarea cu noi prin intermediul aplicațiilor de mesagerie instantanee (Viber, Telegram, WhatsApp) sau rețelelor de socializare (Facebook, Instagram, LinkedIn), datele vor fi stocate și prelucrate conform politicilor de securitate a acestor platforme, Plasma RTI SRL nefiind responsabilă de aceste prelucrări de date ulterioare.

În cazul în care solicitați comunicarea prin intermediul aplicațiilor de mesagerie instantanee (Viber, Telegram, WhatsApp), sunteți de acord cu privire la transferul transfrontalier de date conform politicilor de securitate ale acestor platforme.

Utilizăm cookie-uri de sesiune, de performanță, de funcționalitate și de publicitate. Cookie-urile neesențiale (performanță, publicitate, inclusiv Facebook Pixel și Google) sunt activate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră prealabil, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Puteți accepta, refuza sau retrage consimțământul pentru categoriile de cookie-uri neesențiale în orice moment. Detalii complete despre fiecare cookie sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

În scopuri de marketing putem analiza preferințele și comportamentul de navigare pentru a vă oferi conținut și oferte relevante. Aceste operațiuni se bazează pe consimțământ și nu produc efecte juridice sau consecințe similare semnificative asupra dumneavoastră. Vă puteți opune oricând acestui tip de prelucrare, fără a afecta accesul la servicii.

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele prelucrate, inclusiv de a solicita copii de pe datele care vă vizează;
• Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing;
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate cu efecte semnificative;
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere și de a vă adresa instanței de judecată în cazul în care considerați că ați fost lezat într-un drept legal.

Vă puteți exercita drepturile scriindu-ne la iulia.ivanov@rti.md sau prin contactarea la numerele de telefon afișate. În vederea examinării cererii dvs. avem dreptul de a solicita date suplimentare în vederea identificării dvs. Răspundem cererilor dumneavoastră fără întârziere și, în principiu, în cel mult o lună de la primire. Acest termen poate fi prelungit cu cel mult două luni pentru cereri complexe care necesită investigații ample; în acest caz vă informăm în prima lună despre prelungire și motivele ei.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă:

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării, printre care:

• criptarea datelor în tranzit și în stocare;
• controlul accesului;
• instruirea personalului;
• politici interne de securitate;
• evaluări periodice de risc;
• proceduri de gestionare a incidentelor de securitate.

Angajații și persoanele împuternicite de noi sunt supuși clauzelor de confidențialitate și au reguli clare de protecție a datelor. În cazul unui incident de securitate care vă poate afecta, gestionăm situația conform obligațiilor legale, inclusiv notificarea autorității și, când este cazul, informarea dumneavoastră.

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe pe care nu le controlăm. Nu răspundem pentru practicile de confidențialitate ale acestora și vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale practicilor noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei revizuiri.